Politicas de Privacidad

Última actualización: 20 enero 2026

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Información que recopilamos

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  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)

  • Historial de compras y navegación

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Cómo recopilamos la información

La información se recopila de las siguientes formas:

  • Cuando el usuario la proporciona directamente al registrarse, comprar o contactarnos

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Uso de la información

La información personal recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y gestionar envíos

  • Brindar atención al cliente y soporte

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  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, promociones o novedades (cuando el usuario lo autoriza)

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  • Cumplir con obligaciones legales

Compartición de la información

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Seguridad de la información

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Conservación de los datos

La información personal se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o conforme a las obligaciones legales aplicables.

Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar la corrección o actualización de sus datos

  • Solicitar la eliminación de su información

  • Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de padres o tutores legales.

Cambios a esta política

Bear & Bloom se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

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